一汽丰田RAV4荣放车机经常出现卡顿死机

投诉编号：【1766866】 投诉时间：2026-09-08 08:41 投诉品牌：一汽丰田投诉车系：RAV4荣放投诉车型：2022款 2.0L CVT 两驱风尚Plus版

此车辆是2022年10月左右买的，约1年后出现车机卡顿死机，4S店保养时说正常。近4年全程4S店保养（滨州鸿泰丰田4S店），今年8月份去4S店再去反应问题时，被告知已经出3年的保质期，无法免费返厂。诉求是为什么在三年内多次出现并告知4S店时，不说返厂更换的事情，刚刚出3年后再告知呢？

一汽丰田厂家回复：尊敬的车主您好！感谢您的反馈，我们已经收到您的问题，建议与经销店保持沟通。