零跑C10空调不制冷有噪音 续航严重虚标

2025年4月30日提的车，里程35600多千米。16个月的用车过程中有较多小问题，不过基本解决或不再影响用车。但以下问题1年多来一直没有解决，为投诉内容：1.空调制冷和噪音问题。不制冷出现过3次，后来经观察手感觉发现是直吹送风不工作，关机一段时间再开就正常。噪音很大。夏天需要制冷时，经常会有嗡嗡响的较大噪音，并伴有轻微共振，很影响舒适性。不定时发生，触发条件没找到。2.电池续航缩水严重。标称530，一年多用车下来，满电续航不在高速时勉强能过300千米，高速很难超过230千米，且电量都是剩下10%多。如果是冬天，续航再少100。3.销售门店的售后服务不尽责。从推脱敷衍解决问题，到后期说没问题后推脱不管的不负责态度。从25年6月时的1万公里保养开始反映空调的问题，并在26年1月时2万公里保养，26年7月底3万公里保养时都有反映，并每次都是在售后群里发空调问题的相关视频。空调问题是我反映最多，最迫切需要解决的问题。但该门店售后工作人员的处理方法是：1万公里时说去检测，但没找到问题原因；2万公里保养时是在冬天，不做任何处理，仅说是知道了；3万公里保养时，我反映这问题要求强烈，说是再做检测，但还是没解决，还特地请了相关师傅向我解释空调的工作原理等，我需要懂原理吗？后面需要我上报有噪音的时间等，说是去检查后台数据，我都做好相关配合，但最终还是没做任何空调问题的解决工作。在8月7日时一工作人员来电向我说明理解我的用车困扰，他们也在想办法解决，让我去店里商谈解决办法。由于我外出，遂等我回家后再商量。在我8月20日回家后联系该工作人员，说相关工作人员近期没空，在9月1日后才有时间。我也同意到时再约。可直到9月5日后也没人联系我。遂向400电话反映这些事。后该工作人员马上来电，埋怨我不联系她，直接联系了400，要影响她考核，并说明我的车没有问题，这些噪音也是正常情况，任何一部C10都有这样的问题，他们店不觉得我车有问题。也就是他们不再处理我车的空调问题了，有噪音也让我受着。这就是零跑的质量和售后的态度！