





今年8月17日车辆出现失去动力、续航骤降故障,当时未深度处置。8月21日行驶于京沪高速淮安段,车辆再次突发动力丢失,表显续航175公里直接骤降为零,险些酿成重大交通事故,存在严重安全隐患。车辆已经拖车送至4S店,门店没有出具正式检测意见,本人多次拨打零跑400售后反馈,至今没有工作人员对接处理,无视车辆安全隐患以及车主诉求。现合法维权,厂家若不给出解决方案将会持续投诉。诉求厂家尽快安排技术人员检测定位故障根源,查清动力丢失续航暴跌的技术原因,消除高速行驶安全风险并给到明确处理答复。
零跑汽车厂家回复:您好!感谢您反馈的信息。车辆相关的问题已由线下工作人员与您联系沟通,非常感谢您的理解与支持。如有其他疑问,您可以致电零跑客户服务中心400-008-1234,周一至周日:8:00-21:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!
