坦克500新能源主动刹车功能完全失效

主动刹车紧急制动功能完全失灵，没有一点反应，反馈给厂家好几个紧急情况的视频，放车过去什么测试也没有做就和我说正常，我已经提交多个视频，他们说我改装轮胎加高了有影响，那障碍物设高不就行了吗，他们也不做测试，也不给我处理这个问题，找各种理由。