坦克500新能源新车上牌过程中发现异响严重

本人于2026年7月18日购入坦克500hi4-T车型，7月21日晚间车辆仅行驶220公里便出现多处异响问题。一是刹车异响，每次刹车时车头位置都会传出清脆的“当”声，刹车力度越大异响音量越大，每次刹车均会出现该异响，无法消除；二是低速行驶异响，车辆低速挪车、停车入库过程中，车身及底盘会持续传出咔滋的弹簧及底盘金属部件摩擦异响。发现问题后本人前往品牌售后门店检测，门店工作人员判定该异响为正常现象，称店内其他同款车辆均存在此类声响，仅表示本车异响声音偏大，拒不承认车辆存在质量问题。该车为全新车辆，出厂及购车使用周期极短，异常异响严重影响用车体验，给本人造成极大困扰，无法正常接受该车况问题。本人已向厂家正式提交退车退款申请，但厂家至今未与本人取得联系，也未出具任何问题核查结果及处理方案。目前车辆已完成付款开票，本人为置换该车已出售原有旧车，新车尚未办理上牌手续，售后门店仅让本人被动等待厂家回复，长期搁置问题不予解决。本人购车实属不易，现正式提出维权诉求，要求厂家及售后门店协助办理退车手续，或协商车辆置换售卖差价赔偿，恳请平台介入协调处理。