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坦克500新能源发动机故障灯报警

投诉编号:【1740325】 投诉时间:2026-08-09 16:31 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:坦克500新能源 投诉车型:2023款 Hi4-T

车辆正常保养,无暴力驾驶、无越野涉水事故,截至故障发生发动机里程约30000公里(“车辆5万公里总里程中,有一万多公里为纯电EV行驶,发动机实际工作里程仅3万余公里,发动机实际机械磨损更低,在较低发动机工作里程下即发生本体故障,更说明零部件存在质量隐患。”)。车辆正常行驶过程出现发动机故障报警,经4S店检测判定发动机本体故障,需要拆发动机修理或者整体更换发动机总成。一台发动机3万公里的准新车出现动力核心总成失效,属于重大质量问题。该故障直接造成车辆重大贬值、用车中断,同时存在后续使用的心理顾虑。

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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