
本人购车当天即发现车辆漆面炸裂,属交付质量瑕疵,责任明确在商家。4S店经理当场承诺赔偿3000元,系职务行为,已构成有效约定。事后本人多次催促,该店恶意拖延一周拒不兑现,随后公然反口否认承诺事实,并单方面将赔偿大幅缩水为三次保养,毫无契约精神。经厂家400投诉后,依旧包庇纵容,维持低劣方案,拒绝履行3000元赔偿义务。该店先以口头承诺稳住消费者,再行抵赖降级,欺诈意图明显,严重侵害消费者合法权益。本人绝不接受任何缩水方案,现严正要求该4S店立即无条件支付赔偿款3000元,否则将依法追责到底。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
