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一汽大众宝来发动机爆震金属敲击声

投诉编号:【1765766】 投诉时间:2026-09-07 00:03 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:宝来 投诉车型:2020款 1.5L 自动 时尚型

新车阶段就存在发动机爆震异响,天气炎热发动机热机后加油出现明显金属敲击声,三挡四挡工况尤为突出。跑过多家授权门店,维修人员能听见异响却刻意回避,将故障推脱为油品差、积碳,车辆一直加注中国石油燃油。该问题从新车起持续反馈,虽车辆现已超保数月,但故障根源并非后期损耗,目前金属敲击噪音越来越大,长期爆震会加速活塞磨损,存在发动机受损风险。多次维权仅安排学徒试车便判定车辆正常,问题一直没有得到根治,同款其他车辆无该严重异响。原购车经销商已经停业。诉求:恳请厂家安排专业技术人员重新检测,优先免费更换发动机解决爆震异响,如不支持换整机,请针对该批次发动机缺陷进行彻底修复。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。

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