特斯拉Model 3诱导消费 购车后政策变化

【投诉对象】特斯拉汽车（北京）有限公司【车型信息】特斯拉Model3【购车时间】2026年8月11日【提车时间】2026年9月2日【行驶里程】185km【问题类型】合同违约/诱导消费【投诉详情】本人于2026年8月与特斯拉沈阳门店签订Model3购车合同，合同总价235000元。购车过程中，销售人员明确表示“短期内政策不会变化“及“政府补贴即将到期”，多次通过微信催促本人尽快提车。本人于9月2日完成提车及过户手续，仅数日后（9月7日），特斯拉即宣布对Model3施行5000元现金激励降价政策。本人认为，特斯拉销售人员在交易过程中做出“短期内不降价“的明确承诺并表示“政府补贴即将结束”，诱导本人在短期内完成提车及过户，提车后立即降价且未对已提车用户提供任何补偿方案，其行为已构成虚假陈述和诱导消费，严重损害了消费者的合法权益。在此期间，本人已通过特斯拉App在线客服及400官方热线多次反映诉求，均得到“无补偿方案““无法升级工单“的回复，至今未获得任何有效处理。【诉求内容】1.退还差价5000元，或提供等值补偿（充电权益/积分/延保等）；2.特斯拉总部对销售人员的虚假陈述行为给予合理解释和处理。