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特斯拉Model 3车辆行驶中方向盘共振 异响

投诉编号:【1763573】 投诉时间:2026-09-04 12:32 投诉品牌:特斯拉中国 投诉车系:Model 3 投诉车型:2025款 改款 长续航 全轮驱动版

2026.8.9:行驶中突然发现转向有异响并且车辆底盘和方向盘有共振感觉2026.8.18:进过一次店,车间师傅试完车说没遇到过这个问题,就把问题反馈给了后台工程师,工程师说正常需要磨合,然后前台和我说你再回去开开看,如果还是没有解决你再来,你在质保期内问题肯定给你解决。2026.8.30:开了12天问题没有一丝改变,再次进店,车间师傅试车说之前也遇到过这个问题,大概率是前电机声音,然后就让我把车放在4s店让他们检查,到今天2026.9.3一共过去了5天,期间没有任何工作人员来和我联系沟通车辆是什么问题,检测维修到哪一步骤了。2026.9.3我再次联系4s店询问情况,售后回复:工程师说是电机工作的正常声音。我反问如果这是一辆新车交付给客户有这个声音,你觉得正常吗?我说别的车怎么没这个声音和震动,4s员工的回复更是搞笑,你可以找一台和你一样的车来店里试给他们看下做对比,你那么大一家4s店要我去找车来给你们试?问题一:一辆车开了一年半,4s店要我磨合?问题二:工程师没有实地试车,只是远程视频录音就能分析问题?问题三:2026.8.30—2026.9.3这五天内,没有任何人和我主动联系沟通车辆维修情况和进度。问题四:如果这是台新车交付给客户时出现这个转向时异响并底盘和方向盘共振情况,你们还会说是正常情况吗?客户会接受吗?

特斯拉中国厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,工作人员将尽快联系您。特斯拉致力于为每位车主提供智能便利的出行体验与高效温暖的服务400客服400-910-0707。祝您生活愉快体验,我们将持续关注您的用车情况,竭诚为您服务。如果您有任何疑问,请致电特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快

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