特斯拉Model 3新车交付车辆异常报警

本人向特斯拉购买全新Model3汽车，购车金额227500元。8月26日车辆验车、上牌、转运全部由销售方负责，本人8月29日车辆抵达南京益卡停车场前从未见过实车。当日17点40分左右看到车，首次上车即出现持续“嘟嘟嘟”报警异常，起初误以为系统正常报警，后续发现无论车辆行驶或驻车均规律性出现报警，且无法消除。本人第一时间联系销售，按照其指导排查原因无果，20:55拨打400客服电话报备故障，并按其要求在特斯拉APP上传中控界面照片。客服告知需远程排查，本人全程配合。8月30日09:03特斯拉来电要求补充上传故障视频。本人立即配合，在特斯拉400公众号上传带报警声现场视频。8月30日13:16特斯拉回复：“远程显示车辆后排中间座椅电压不稳，可能是座椅传感器存在故障”。车辆后台数据可证实故障在本人接手车辆前就已存在。随后车辆按照特斯拉客服要求送至南京九龙湖特斯拉中心，已排除改装可能，且确认了不明原因持续间断报警的现象。事后我联系特斯拉客服，要求查看8月26日下午后台日志，核查交付时是否已存在异常报警数据，客服表示24小时内回复，经本人多次催促，超过48小时仍未予以答复。同时我与销售方交付联系，其推诿三包义务，称故障不属于三包范围，仅提供500元京东卡敷衍处理。此后特斯拉方消极拖延，不再回应本人诉求，也不主动协商处理方案。该故障属于车辆自带质量缺陷，新车到手即出现故障。我坚决不接受新车拆解维修，拆修会造成新车贬值，相关损失不应由消费者承担。本人诉求：优先更换全新同型号整车；如无法换车，则给予合理赔偿，同时出具官方故障书面说明，故障零部件予以终身质保，并提供书面故障检测报告。