


本人购置24款哈弗猛龙Hi4?102Pro,购车初期CoffeeOS2.0版本下电机动力输出正常。2024年底OTA升级至3.0版本后,车辆动力输出明显下降,原车充沛动力仅正常使用不到三个月。问题发生后向厂家及4S店反馈,厂家称该现象为温度控制策略问题,会通过后续OTA优化修复。2025年5月推送OTA3.1版本,官方宣传动力可回归CoffeeOS2.0版本水准,升级后仅得到轻微改善。截至2026年9月,夏季高温工况电机动力受限问题依旧存在。已到4S店完成全套硬件检测,无硬件故障码,刷新厂家专项软件升级包,故障仍未解决。多次拨打厂家400客服反馈,始终没有落地解决措施,只告知继续等待后续OTA。该问题自2024年底出现长期得不到处理。诉求:1、把车辆电机动力输出恢复至CoffeeOS2.0版本原有动力水平;2、厂家出具明确书面处理方案,不接受无限期等待OTA更新。
长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!
