开始空调制冷后动力系统故障灯亮起,动力回收功能失效,经过4s店检测判断为空调压缩机绝缘故障导致,故障代码P1B5305,是产品批次性设计缺陷。4s店与厂家以过质保为由拒绝免费维修,然而该问题是产品零部件质量通病,非正常磨损,不应以过质保为由推诿责任,必须履行产品质量保障责任。因此投诉,要求厂家履行责任为我免费更换空调压缩机或承担2000元费用由我自行购买配件更换。
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999