我2016款福特锐界仪表台副驾驶气囊弱化线开裂。多次拨打长安福特厂家售后电话,对方回复需个人承担80%维修费用,我不接受。再次沟通后被要求到当地4S店检测,4S店称只能自费维修,称厂家有相关文件但无法提供具体信息。此为产品质量问题,存在重大安全隐患。诉求厂家免费更换仪表台。
长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调长春德联菲骏经销商积极处理,我们将密切跟进处理过程。您也可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111了解处理进度。谢谢!