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埃安AION S动力电池故障停运补贴未兑现

投诉编号:【1764247】 投诉时间:2026-09-05 04:34 投诉品牌:埃安 投诉车系:AION S 投诉车型:2020款 魅 580

本人的埃安魅580于2026年8月13日,车辆因动力电池故障(中创新航174型号电池)无法正常行驶,送至上述4S店。截止今日2026年9月5日,车辆已累计维修24天,期间多次电联4S店及厂家均无法给出明确交车时间。也未按广汽埃安的公告发放停运补贴。现提出以下诉求:1、立即明确交车时间,并出具书面维修完成告知书。2、根据广汽埃安公告,因电池维修或更换导致营运受影响、维修超过5日的车主发放停运补贴200元/天。本人车辆自送修至今已24天,已远超公告承诺的5天期限,要求立即按公告支付停运补贴。3、虽然本人车辆购买时间已超过两年,但本次电池故障是三电系统的严重质量问题,若本次维修后故障仍无法彻底解决,本人保留依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》及相关法律主张退换车或进一步索赔的权利。

埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。

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