



行车时速超过100km/小时,车身出现剧烈抖动,降速后抖动缓解。8/23日经理想苏州服务中心检测,发现两条前胎的静音海绵基本上脱离轮胎本体。服务中心的解决方式是完全去除静音海绵,拒绝更换同款轮胎,理由是轮胎已经过质保期。我认为:1.静音海棉脱落属于米其林轮胎制造缺陷,而非自然老化磨损。据我所知,此批轮胎出现大面积静音海绵脱落状况。所以不能归纳到轮胎易损件免责条款中。而理想汽车公司之前给同样问题的处理方式是更换全新静音轮胎。2.理想服务中心将静音海绵去除,将导致轮胎及整车的NVH失去之前的效果,我开车上路可以明显感觉到静音效果不如从前。而理想汽车公司提供的6年整车质保,因涵盖静音轮胎的功能。综上,我要求理想汽车公司应予以更换静音海绵脱落的轮胎,而不是简单的去除静音海绵或者重复粘接。
理想汽车厂家回复:您好,我们非常重视您的用车体验,如果您有任何疑问,请致电理想汽车400热线400-686-0900。非常感谢您的反馈。
