吉利银河星舰7芯片虚假宣传与实际不符

本人为吉利银河星舰72025款EM?i车主。购车阶段，官方宣传、门店销售均宣传本车搭载龙鹰一号7nm座舱芯片，具备强大算力，支持长期OTA迭代解锁新智能功能，该硬件宣传是我购车重要依据。 车辆实际搭载为亿咖通E02芯片，并非宣传的龙鹰一号。E02无独立NPU算力，硬件先天限制，宠物模式、车道级导航、完整版AI哨兵等功能永久无法通过OTA升级实现。 2026款同车型标配龙鹰一号，完整拥有上述全部功能，可接收全部新增功能OTA；而25款仅推送bug修复补丁，厂家也明确表示不能更换芯片，没有给到老车主补偿方案。 多次联系4S店以及吉利400客服，客服回避25款真实芯片型号，未给出合理解释。 诉求： 1.厂家就25款宣传龙鹰一号、实车为E02的硬件差异做出公开说明； 2.针对硬件降级，无法实现宣传OTA功能，给到车主合理补偿方案； 3.持续优化25款车机稳定性，完善现有系统bug修复。