

车型:奇瑞QQ3EV420分享版里程:2500km提车时间:2026.6.13车机版本:3.2.2车机OTA时间:2026.8.11.故障描述:车机更新CarPlay功能以后,使用有线CarPlay使用高德导航,导航位置经常漂移,但是单独使用车机导航或者手机导航都一切正常。这个问题必现。路况复杂例如有高架桥,或者拐弯多,容易出现。2.附件已经附上问题复现视频。测试时间2026.8.818:22~18:35测试场景:iPhone15有线CarPlay到车机导航,作为对比iphone11手机导航作为对比,手机全程正常,但是车机CarPlay位置经常不准、漂移。iphone11和iphone15两台设备互换过,问题一致,排除手机问题。3.整过8月份我和奇瑞400电话沟通超过10次,期间还发送邮件,详细记录过程。但是奇瑞不和我对接。让我去找经销商,8.29日我到厂家推荐的和厂家均表示这是正常现象,不予受理。4.2026.8.29去奇瑞经销商处,和经销商人员一块上车测试,依然出现问题。但是经销商人员说这是正常现象。经销商人员说是手机系统版本不够高,8.29日将手机升级到最新的ios26.6,问题依旧。5.非常明显的软件bug和使用问题,但是经销商和厂家以表现正常为由,不处理。
奇瑞新能源厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司南京星辉盛世4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。我站技术人员使用自己的手机连接后故障未出现客户所描述现象,已向客户解释可能手机版本问题,目前车辆表现正常。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
