车辆后贯穿式尾灯原厂灯罩自然开裂无追尾,无剐蹭,无外力撞击,无车灯改装,灯罩裂纹由部向外延伸,出现尾灯内部进水起雾,该车型大量车主反馈同款车型尾灯开裂故障,属于原厂材质,工艺批次缺陷,整车已过质保期。4s店拒绝关怀索赔需自费更换。 诉求:1、希望长安正式该批次尾灯质量缺陷。2、申请厂家善意关怀,免费更换全新原厂尾灯总成。
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999