
我的车辆主驾驶座椅在加速和减速时存在明显异响问题:每次加速或减速都会发出“咯噔”一声的异响(感觉像有矿响),严重影响驾驶体验和舒适性。该问题出现后,我已先后三次前往售后服务中心处理:1.第一次:【2025.1】,服务中心进行了调整;2.第二次:【2025.12】,再次调整;3.第三次:【2026.9.1】,服务人员告知“政策已变更,只能调整不能更换”,并再次进行了调整。然而三次售后处理后,异响问题均未得到有效解决,座椅在加速、减速时依旧会发出明显的“咯噔”声。调整无效却拒绝更换,让问题长期无法根治。目前该异响已严重影响日常驾驶感受,长时间驾驶容易引起不适,并且主驾驶存在安全隐患。
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