
本人车辆领克08,车辆属于厂家备案激光雷达召回范围。故障根源为出厂元器件缺陷,需要进店拆解车顶顶棚、A/B柱内饰板,更换激光雷达总成。该拆装工序存在很大次生风险,极易出现顶棚异响、密封漏水、内饰缝隙变大;同时维保档案永久记录核心智驾部件更换,客观带来二手车残值损失。厂家目前仅提供免费更换雷达硬件,没有对拆装造成的次生隐患提供保障方案,无任何安抚补偿。缺陷属于出厂质量问题,却要求车主承担拆车附带风险。领克对前期召回汽车给补偿质保,领克积分,后续汽车无任何补偿,要消费者承担损失。
领克厂家回复:收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
