上汽大众途昂机电单元故障导致无法启动

本人上汽大众途昂，搭载DQ500湿式双离合变速箱，非营运私家车，购车尚在厂家TPI2061782/1技术通告规定10年20万公里机电单元专项延保范围内。车辆出现变速箱机电单元故障，以本人没有全程在4S店做发动机机油保养，拒绝专项延保索赔，不给免费更换改良机电单元总成。依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，经营者不得仅仅以消费者不在授权4S店保养直接拒绝三包/延保。本次故障属于配件本身质量通病，与外部机油保养没有因果关系；变速箱从未在外拆解、维修、改装过。厂家如果认定故障是外部保养操作不当造成，应当由厂家出具盖章技术鉴定报告证明因果，不能口头拒保。我的诉求：1、要求上汽大众、4S店严格落实TPI专项延保政策，免费更换整套改良版机电单元总成，变速箱油、滤芯、工时全部免费。