埃安AION Y孚能动力电池更换后出现问题

本人车辆2024年5月15日购车，当前行驶里程147000公里，仍处于国家法定三电系统质保期内。原车搭载孚能软包电池，原厂标定容量约70度电。因车辆动力电池出现严重续航衰减问题，本人于2026年6月22日进店进行质保维修，厂家更换电池包后车辆续航略有改善，但门店在未提前告知、未取得本人知情及书面同意的情况下，私自更换为61度电池包，较原车原厂标准容量缩水9度电，存在违规减配更换问题。一、门店违规事实1.违反法定质保义务：根据国家新能源汽车三包及售后规范，质保期内电池质量问题更换，必须提供不低于原厂标定标准的合格电池。本次更换电池容量大幅缩水，未达到原厂技术标准，属于缩减质保权益、推卸法定质保责任。2.侵害消费者知情权与选择权：本次电池更换前，门店未出具正式维修方案，未书面告知电池容量减配的相关信息，在车主不知情的情况下完成配件更换，侵犯消费者合法权益。3.违反行业维修规范：依据新能源汽车售后服务规定，三电核心配件更换需明确告知配件参数、型号、容量，并经车主签字确认，本次维修流程不合规，属于违规维修。二、正式维权诉求依据国家新能源汽车售后规范、《消费者权益保护法》相关规定，质保更换配件需匹配原厂标准，不得以低配配件替代原厂标准配件，现正式提出诉求：1.三个工作日内免费更换原厂70度标准容量全新动力电池包，提供完整出厂合格证明与配件参数清单，恢复车辆原厂标定续航与性能；2.针对本次违规减配更换、隐瞒信息、维修流程违规的行为，由厂家及涉事门店出具正式书面说明及道歉；3.若无法提供原厂标准电池，需按现行市场标准退还9度电池容量差价，并承担本次维修产生的交通、误工等全部损失。本人将持续保留12315投诉、市场监管举报及司法维权的全部权利。