


车辆为22年生产,约23年时后尾灯出现断裂,当时尚在质保期内,4S店予以免费更换。2026年六七月份多雨季节,发现尾灯再次开裂,出现进水起雾现象。联系长安厂家后按要求进店检测,售后确认并非人为损坏,属于车型通病。但厂家及4S店以车辆已经过保为由拒绝更换配件。该故障在质保周期内就已经发生,更换配件后故障重复复发,根源问题并未得到解决。诉求长安厂家调取历史维修记录,正视该通病隐患,履行对应质保责任,免费处理开裂进水的后尾灯。
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
