




本人一直在咸阳4S店做保养、更换配件,期间曾出现过一次后门把手弹出的问题,当时已完成更换。彼时尾灯就已经出现轻微裂痕,我和咸阳4S店沟通过,对方称暂时没有开裂(有视频为证),当时仅存在裂痕,之后我也一直留意尾灯状况。7月3日,又出现前门把手按键无法弹出的故障,我同步沟通尾灯问题,对方却以车辆已出质保期为由拒绝更换。如今发现尾灯已经彻底裂开。诉求:厂家免费更换尾灯,该车型尾灯开裂属于大面积共性问题,明显属于车辆制造缺陷,不应由客户自费更换;同时要求解决主驾门把手按键不弹出的故障。
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999
