本人车辆为长安UNI?V,现已超出整车质保期,车辆无碰撞事故,大灯外壳完好,未改装、未自行拆解大灯。因大灯原厂密封工艺缺陷,下雨或者洗车后大灯内部出现液态水珠,开启大灯一小时水珠仍无法消散。大量同车型车主反馈存在同款大灯进水故障,属于出厂批次工艺质量问题。4S店已协助提交善意关怀申请,但厂家处理结果无法接受。诉求:申请善意关怀,免费更换大灯总成。
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999