


购车三年,刚过质保期就出现异响,前往4S店检查一整天,门店反馈车辆不存在问题。后续继续行驶四个月,8月16日车辆在道路行驶过程中突然无法行驶,弹出变速箱功能受限故障码,等待数分钟后又可恢复行驶,故障反复多次。8月24日高速行驶途中车辆再次突然失去动力,存在极大安全风险,随即呼叫救援拖车送至4S店,检测发现变速箱内部油量严重不足,进而造成挂挡失效。该车型搭载长安青山DF727双离合变速箱,怀疑存在设计缺陷,现要求厂家更换问题变速箱。
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
