

本人长安UNI?V,车辆仅超出质保一个月,出现天幕顶棚脱胶异响故障。该问题属于车型批量通病,大量车主出现相同故障,系原厂胶水工艺缺陷,并非人为损坏,故障为出厂固有隐患,只是后期才暴露显现。联系4S店及厂家反馈问题,对方以车辆已经过保为由拒绝免费处理,维修报价高昂。天幕顶棚存在脱落风险,车辆行驶过程中具备安全隐患。该故障属于出厂本身质量问题,相关维修费用不应由消费者承担。诉求厂家正视该批量质量问题,予以免费检修更换顶棚,恳请监管部门协助开展调解处理。
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999
