


车辆:2014款比亚迪秦,非营运,享受电芯终身质保,无年限、无公里、无过户限制故障现象:HEV模式行驶,出现单体电池电压过高,动能回收直接消失,属于行驶中真实复现故障,影响行车安全。处理经过:车辆放在4S店将近10多天,做过3至4次电池均衡;师傅多次路试,本人也陪同路试200多公里,故障可以复现。检测数据流发现电芯压差偏大,多次将检测数据、路试情况上报厂家,厂家连续多次驳回质保索赔。厂家目前给出唯一方案:电池包返厂检测。如果判定是电芯问题免费处理;如果判定不是电芯本体问题,运费、打包费、维修费全部由车主自行承担。本人不接受该方案。理由:车辆符合电芯终身质保政策,故障现象客观存在。返厂方案存在很大风险,一旦判定为BIC采样板问题,所有费用由车主承担,对车主不公平。诉求:希望厂家重新复核全部路试、电池数据流,按照电芯终身质保政策,对故障电芯进行免费检修或更换,不接受返厂检测后车主承担相关费用的方案。
比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
