比亚迪秦新能源厂家承诺电池终身质保

本人车辆于2017年购置，购车开票金额26万余元，其中包含10万元国家新能源购车补贴，本人实际购车付款金额16万余元。车辆整体车况良好，无事故、无改装、无其他故障问题，仅存在动力电池严重衰减问题，车辆原厂电池额定容量为53度电，目前实际可充电量仅为27度电，电池衰减幅度极大。本人进店检测反馈电池衰减问题后，售后工作人员检测判定未达到电池更换标准，本人主动询问具体衰减更换判定标准，售后无法提供明确量化标准，仅告知会将检测截图及相关数据上传厂家，由厂家单方面判定是否达标更换，无公开、透明、可核验的官方执行标准。本人致电品牌官方客服咨询，对方反馈2022年1月之前暂无明确法律法规及官方公示的电池衰减更换判定标准。该答复严重不合理，车辆购置时厂家已申领对应10万元国家购车补贴，对应补贴权益理应惠及车主，现如今厂家以早年无明确法规标准为由拒绝依规处理电池衰减质保问题，严重侵害消费者合法权益。本人诉求明确，若电池衰减达标则依规更换电池继续使用车辆，若厂家拒不认可达标更换条件，本人将不再信任品牌售后质保体系，恳请厂家正视批量电池衰减质量问题，公开明确早期车型电池衰减质保判定标准，依法依规履行质保义务，给出合理合规的处理方案。