返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

长安福特锐界防冻液渗漏至发动机内部

投诉编号:【1758621】 投诉时间:2026-08-29 21:32 投诉品牌:长安福特 投诉车系:锐界 投诉车型:2016款 EcoBoost 245 四驱 尊锐型

本人2017款福特锐界2.0T行驶78892km。2026年8月24日,发现汽车出现冷启动抖动,防冻液异常消耗,发动机故障灯亮起。临时检修发现防冻液异常消耗,防冻液渗入发动机2号、3号气缸。该故障属于2015~2018款锐界2.0T已知批次通病。福特美国发布TSB19-2346,TSB22-2229技术通告,2019年美国福特即对该款发动机进行改进设计,并在美国发布。该款发动机出现冷却液泄漏全面召回更换改进设计的全新发动机总成,而长安福特却从未主动告知车主,该款发动机有设计缺陷,未对有缺陷的发动机进行召回,出现问题后,以过保为理由拒不负责。民法典规定质量保修期属于“瑕疵担保责任”(违约责任),而产品缺陷造成损害属于“产品责任”(侵权责任)因此,即使产品已过质保期,只要确认损害是由产品固有缺陷导致,生产者与销售者仍须承担侵权赔偿责任,不得推诿。而长安福特对国内消费者缺乏诚意,问题车辆拒不召回,敷衍了事。目前处理情况是厂家仅同意承担20%维修费,剩余80%维修费要求本人自费。本人不接受该处理方案,要求厂家承担百分之百维修费用,更换全新改进版发动机总成(CAF488WQC后期批次),拒绝再制造翻新发动机。相关证据已准备齐全,恳请平台介入调解。目前,车辆被迫滞留在牡丹江天拓4S店,行驶证被要求留在4S店。

长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调牡丹江天拓经销商积极处理,我们将密切跟进处理过程。您也可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111了解处理进度。谢谢!

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号