埃安AION S Plus中创新航动力电池故障

本人系广汽埃安Splus搭配177这款车主。在厂家7月18日发布电池延保通告前，车辆正常行驶电池发生故障，4S店以过保为由拒绝售后，多次沟通无果，本人无奈于2025年12月16日自费在第三方完成维修，更换电池总成及工时费打包价格总费用为27600元。7月21日左右我打埃安厂家400反馈过此事，7月29日，埃安厂家400客服回复我像我这种在第三方进行维修的凭发票和维修凭证可到4S店检测电池申请退款补偿，但线下4S店拒不认可400厂家所言，恶意违背承诺，无理额外索要：电池检测报告，发票后台凭证说明，维修动力电池维修点的维修资质及授权书等一大堆不合理的苛刻资料，均称是厂家要求，我打400厂家电话，得到的回复依然是在第三方维修的凭发票和清单可以找4S店沟通退款，但是4S店又说是厂家额外要求提供这些资料，4S和厂家就这样互相踢皮球。 此外，因原发票车牌号有误，修理厂已按税务规定合法开具红冲发票并重开正确发票。4S店竟以“发票后开无效”为由继续刁难。本人手头有营业执照、原始错票、红冲发票、正确发票、维修清单及备注了换整包电池费用的转账记录，证据确凿，已形成了完整的证据链，可以证明真实发生维修，情况属实。4S店和厂家拒不承认合法发票、恶意要求不合理资料故意设卡，严重侵害消费者权益！恳请平台督促埃安厂家和4S店履行承诺，全额退款！