吉利银河星舰7虚假宣传芯片 误导消费者

尊敬的吉利汽车厂家及相关监管部门：本人系吉利银河星舰 7 2025 款车主，现就车辆车机功能缺失，厂家锁死硬件功能一事反映情况。购车时厂家宣传车辆搭载智能车机系统，具备基础导航及相关智能配置。但实际使用中发现，车辆硬件配置与 2026 款银河星舰 7 部分车型一致，包含同款定位模块、仪表屏幕、芯片等硬件，却被厂家刻意锁死仪表可视化导航、车道级导航、AR 导航联动等核心功能，而 2026 款车型全部开放上述功能，形成明显的功能代差。作为消费者，我已支付对应购车款项，理应享有车辆硬件所支持的全部功能。吉利汽车该行为存在区别对待老车主、阉割功能、涉嫌虚假宣传的问题，严重侵害消费者合法权益，违背企业诚信经营原则。现提出以下诉求：1、立即通过 OTA 升级，为 2025 款银河星舰开放仪表可视化导航、车道级导航等硬件可以支持的全部车机功能；2、针对本次功能缺失问题，向 2025 款车主作出合理解释及致歉；3、保障后续车机系统更新的公平性，不再对硬件相同的车型做功能差异化限制；4、若想要实现接近 2026 款的部分功能需要拆车更换或者增加配件并产生相关费用，请发布官方公告；5、如果无法完成上述 1?4 项诉求，本人要求退车。厂家在各平台的投诉回复多为复制粘贴的模板内容，不应以此敷衍老车主。恳请吉利汽车厂家正视车主诉求，妥善处理问题，也恳请相关监管部门介入，维护消费者合法权益。