吉利银河星舰7车机芯片与宣传不符

尊敬的吉利汽车厂家及相关监管部门：本人系吉利银河星舰72025款车主，现就车辆车机功能缺失，厂家恶意虚假宣传硬件功能一事进行投诉 购车时厂家宣传车辆搭载智能车机系统，具备基础导航及相关智能配置。 但实际使用中发现，车辆虽硬件层面与2026款银河星舰7部分一致(含同款定位模块，仪表屏幕，芯片等)，却被厂家刻意锁死仪表可视化导航，车道级导航，AR导航联动等核心功能，而2026款车型则全部开放上述功能，形成明显的功能代差。 作为消费者，我支付了对应购车款项，理应享有车辆硬件所支持的全部功能。 吉利汽车此举存在明显的区别对待老车主，恶意阉割功能，虚假宣传嫌疑，严重侵害了消费者的合法权益，也违背了企业应有的诚信经营原则。 购车阶段，网络官方宣传资料均宣传该车搭载龙鹰一号车机芯片。但车辆实际硬件配置为E02芯片，两款芯片性能存在明显代际档次差距，实际硬件与宣传配置不符。本人致电品牌400官方客服核实硬件信息，咨询25款星舰7车机芯片具体型号时，客服回避具体型号，仅笼统回复为“车规级芯片”，不予明确型号;但咨询26款星舰7芯片型号时，客服可以直接明确答复为龙鹰一号。同一车型不同年款，官方客服答复标准不一致，25款存在宣传芯片和实车搭载芯片不一致的情况，涉嫌虚假宣传，误导消费者购车决策。 现提出以下诉求：1。立即通过OTA升级，为2025款银河星舰7开放仪表可视化导航，车道级导航等硬件支持的全部车机功能；2。针对此次功能缺失问题，向2025款车主作出合理解释及致歉；3。保障后续车机系统更新的公平性，不再对同硬件车型进行功能差异化限制。4。如确需达到接近26款的部分功能择需要拆车更替或者增加配件且涉及费用，请出公告请出众筹；5。如果做不到1--4项的，请退车。 你们在各个平台上的投诉回复，除了复制就是黏贴，不至于这样糊弄老车主，恳请吉利汽车厂家正视车主诉求，妥善解决问题；也恳请相关监管部门介入保障消费者权益