上汽名爵MG 07自动锁单前不退订金

本人于2026年8月21日在上汽MG小程序支付999元，订购MG07纯电845旗舰版。该版本预计2026年10月初才开启交付，但这一重要交付信息仅显示在车型配置页面较靠下位置，在最终确认订单及支付定金的页面并未再次明确提示。同时，本人未主动进行锁单操作，订单由系统72小时后自动锁定。自动锁单前后，本人均未收到短信、App消息、电话等任何提醒。本人发现后及时提出取消订单及退款。销售表示无法取消，但截至目前未明确证明车辆已经实际排产，也未提供VIN或具体车辆匹配信息。App目前仅显示“车辆准备”。在车辆尚未明确实际排产、本人也未主动锁单的情况下，厂家及经销商仅以“系统已锁单”为由拒绝退款，本人认为处理方式不合理。投诉诉求，请求取消订单，并退还定金。