鸿蒙智行问界M6经销商处大定锁单不解决

（精准版）本人于2026年7月25日在该经销商处大定锁单问界M6纯电Max+车型，经销商销售前期口头提车周期为4-6周，本人完成大定锁单后，经销商又口头告知交付周期调整为6-8周。目前订单锁单差两天满5周，车架号未出具，无任何工厂排产进展。本人连续5天拨打鸿蒙智行400官方客服热线，多次登记工单要求专人回电反馈进度，客服仅口头登记、拒绝提供工单编号，厂家及该经销商拒不履行信息告知义务，仅在APP展示兜底交付日期，侵害消费者知情权。