领克10后备厢漏水 雷达召回无合理补偿

本人为领克10EM-P车主，2025年9月购入2025款120四驱Ultra车型。近期根据厂家发布的车辆召回活动进店保养时，被告知车辆存在两项质量问题需维修处理，分别为后备箱漏水隐患，需拆装检修并更换密封条，以及激光雷达存在质量缺陷，需免费更换全新激光雷达。本人认可厂家主动召回消除安全隐患的处理方式，但对本次召回对应的补偿政策存在严重质疑。第一，厂家补偿政策标准不一、区别对待消费者。经核实，针对完全相同的后备箱漏水隐患、激光雷达质量缺陷问题，同批次其他车主维修后均可享受多项补偿权益，包含基础保养、品牌商城积分、终身质保等多种福利，但本人进店咨询同等补偿权益时，工作人员明确告知无任何额外补偿方案。同一批次、同一质量故障却执行差异化补偿标准，严重违背《消费者权益保护法》公平交易、诚实信用的基本原则。第二，新车因厂家品控缺陷强制拆装维修，车辆产生贬值损失及车主额外成本，厂家未给予任何补偿。本人车辆购车未满一年，属于准新车状态，本次维修需拆装后备箱及车顶内饰更换配件，大面积拆装作业会直接造成车辆隐性贬值，同时产生时间成本与通勤成本。厂家仅免费更换故障配件，对自身品控问题造成的车主损失与极差用车体验，未提供任何致歉说明与合理补偿。现本人正式提出维权诉求：一是要求品牌厂家及售后门店参照同批次车主统一补偿标准，为本人提供同等权益补偿，包含两次基础保养与一万品牌积分或等值其他合规补偿方案；二是要求售后门店维修过程中出具加盖公章、信息详实的正规维修单据，清晰标注故障原因、具体维修项目、更换配件明细，充分保障消费者知情权，留存完整售后维权凭证。