广汽传祺M8大灯进水起雾无法消散

本人车辆为传祺M8大师尊贵版，目前仍在整车质保期内，大灯无碰撞、无改装、无私自拆解痕迹。车辆前大灯内壁出现大量凝结水珠，并非行业允许的短暂薄水雾，夜间连续开灯行驶三四十分钟后，水珠依旧无法烘干消散，属于大灯出厂密封失效的产品质量缺陷。本人前往长垣天和传祺4S店按正规售后流程检测，门店已将故障视频完整上报广汽传祺厂家技术部门。本人先后拨打厂家400售后热线，客服工号9024初次接待，后续厂家客服工号5023回电，单方以“达不到更换标准”为由判定为正常现象，拒绝履行国家三包法规规定的免费更换大灯总成义务。该大灯4S店原厂配件报价11000余元。依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，大灯属于法定三包零部件，行业通用标准明确大灯透气孔仅允许短暂薄雾，开灯30分钟内应完全消散，长期留存水珠属于产品质量问题。厂家内部单方判定不能凌驾于国家三包政策之上，本人不认可该不合理拒赔结论。现本人已留存大灯水珠特写照片、长时间开灯水珠未消散的视频、通话录音等完整证据，同时已在平台提交正式投诉，恳请平台介入督促厂家及授权4S店依法履行质保责任，免费为我更换全新原厂大灯总成。“厂家400来电，以达不到更换标准为由拒绝质保换新。大灯内部水珠流淌，并非普通雾气，坚持要求免费更换大灯总成。