本人于2026年8月11日在特斯拉官网下单支付购车定金1000元,因个人突发家庭资金周转困难,无法继续购车,向特斯拉官方申请退定金被拒绝。订单页面“定金一概不退”属于单方面加重消费者责任的不公平格式条款,商家未尽到显著提示说明义务,依据《消费者权益保护法》该条款应属无效。现诉求:全额退还购车定金。本人已留存订单截图、支付凭证、和客服沟通记录等全部证据。
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