领克10激光雷达故障 没有任何补偿

本人于2026年7月30日购买了一辆领克10EM-P运动版，对这款车的智能驾驶配置以及领克品牌一直比较认可，尤其激光雷达作为车辆智能驾驶系统的重要组成部分，也是选择这款车型的重要原因之一。但是提车仅仅不到一个月，2026年8月21日收到领克官方APP推送的召回通知，车辆涉及激光雷达相关问题，需要进行更换。我理解车辆出现问题后厂家主动召回是一种负责的表现，也支持厂家通过正规流程解决问题。但是对于刚购买车辆的用户来说，提车时间非常短，就遇到涉及智能驾驶核心硬件的召回，确实让人非常失望，也严重影响了购车体验。此次召回涉及特定时间范围内的车辆，并不是个别用户的问题，说明这一批次车辆存在统一风险。但目前厂家除了提供更换处理外，没有任何针对车主的补偿或者用户关怀措施，例如延长质保、保养权益、积分补偿等。作为消费者，我购买的是一辆搭载先进智能驾驶配置的车辆，也给予了领克品牌足够信任。但车辆购买不到一个月就需要更换核心智能驾驶部件，厂家却只是完成维修流程，没有考虑车主的心理感受、时间成本以及对品牌信任造成的影响。领克一直强调用户体验和服务理念，希望厂家能够真正站在车主角度考虑问题，而不是简单处理故障后结束。我的诉求：希望厂家针对本次召回受影响车主提供合理的用户补偿或关怀方案； 希望厂家进一步说明此次激光雷达问题原因以及后续质量保障措施； 希望厂家重视车主权益，提升召回事件处理的用户体验。