领克10激光雷达故障导致辅助功能受限

本人车辆在使用期间陆续出现多项质量问题，部分问题涉及行车安全、车辆核心功能及售后服务，具体情况如下：一、高速行驶过程中智驾及全部雷达功能失效2025年10月20日，本人在高速公路行驶过程中，车辆智能驾驶功能突然无法使用，车载雷达功能全部失效，包括激光雷达、毫米波雷达等。该问题发生在高速行驶期间，严重影响车辆的辅助驾驶功能，并带来较大的行车安全隐患。发现问题后，本人第一时间联系4S店，后续被告知属于软件优化问题。但从问题首次出现到2026年8月21日车辆被官方召回，期间持续近10个月。在此期间，本人一直承担车辆相关功能可能再次失效的驾驶风险。对此，厂方应对问题长期未得到彻底解决的原因及处理过程作出正式说明。二、车辆续航显示异常2026年6月9日17时左右，本人打开车辆时发现，车辆电池续航和燃油续航均显示为0，但实际车辆仍有电量和燃油。随后本人将问题反馈至4S店，但4S店未能查明具体原因，也未提供明确、有效的解决方案。该问题可能导致驾驶员无法准确判断车辆剩余续航，影响正常用车及行车安全。三、后备箱漏水同年，车辆出现后备箱漏水问题，影响车辆正常使用，并可能对车内内饰及电气设备造成损害。针对该问题，官方已明确承诺提供终身质保。四、车窗玻璃膜损坏车辆车窗玻璃膜在正常升降过程中出现划痕及损坏。经4S店处理后，相关配件已经更换，但实际受损的是玻璃膜本身。该问题影响车辆外观和正常使用，且本人因此产生了相应的时间成本和用车困扰，但4S店未给予合理补偿或明确说明。五、激光雷达底座翘起车辆激光雷达底座曾出现翘起问题，影响车辆整体装配质量，也使本人对雷达系统的稳定性和行车安全产生担忧。目前，4S店已对激光雷达底座进行更换，但厂方及4S店仍应提供具体故障原因、维修记录及后续质量保障说明。六、频繁维修及售后影响在车辆使用过程中，本人因上述问题多次往返4S店，耗费了大量时间和精力，也持续受到车辆功能异常、维修等待及使用受限等影响。部分问题涉及智驾系统、雷达系统、续航显示及车身防水性能，均属于影响车辆正常使用和消费者用车体验的重要问题。本人诉求如下：对上述所有问题提供完整的书面检测报告、维修记录及更换配件记录；明确说明智驾及雷达失效、续航显示为0、后备箱漏水、玻璃膜损坏、激光雷达底座翘起等问题的具体原因；对已召回项目及已更换部件提供后续质量保障，确保车辆功能和安全性能稳定可靠；对后备箱漏水问题明确终身质保的具体内容、适用范围及执行方式；对车辆长期存在问题、频繁维修以及由此产生的时间成本、交通成本和用车影响给予合理补偿；对从问题首次出现到正式召回期间的处理情况作出正式说明；在所有问题彻底解决前，提供合理的代步及售后保障方案。本人希望厂方及4S店正视车辆存在的质量问题，及时提供真实、完整、书面的处理意见，并尽快提出合理、明确的解决方案，切实保障车辆使用安全及消费者权益。