上汽大众帕萨特插电混动变速箱顿挫异响

本人车辆2022款插混帕萨特，目前行驶2.5万公里，无任何事故，车辆升挡、降挡及倒挡时，变速箱内有明显咔啦咔啦的声音，不管是纯电还是混动模式都如此，起步时尤其明显，顿挫感明显，这个问题从不到一万公里时就有，到现在两万多公里越来越明显，作为两万公里的新车，这种异响很明显是不正常的，我在抖音搜过类似问题，反馈的是飞轮盘的毛病，我也试驾了朋友的同款帕萨特，没有这种异响顿挫，我也联系过当地4S店多次，工作人员也能听出变速箱异响的情况，让我录制视频报总部，前后报过两次总部，总部都以视频中无法听出异响为由不予处理，4S店工作人员说只能这样了，在我看来当地4S店不具备检测条件，总部仅以视频这种方式判断变速箱有无问题实在可笑，这种情况在朋友同款车上完全没有，车不到1个月就过质保，请马上处理！