

在该4S店索赔方向机后,车辆出现大量新异响,我多次到店检查、拆修,不仅导致第一次索赔的配件损坏,原有异响也依旧存在。之后门店又告知我可以走索赔流程,但到约定更换当天,该4S店却临时反悔,声称无法走索赔,反而向我出具一份私下维修协议,强迫我签字。我拒绝签署这份霸王条款协议——这种不走正常上汽大众售后索赔通道的私下协议,既不合理也不合法,完全是该4S店为逃避厂家监管机制的违规操作。时至今日,车辆接二连三出现的异响问题始终没有得到妥善解决,甚至还新增了方向盘颠簸异响的故障。
上汽大众厂家回复:您好,客户反馈的信息我公司已收到,谢谢!
