电机逆变器冷却水泵出现异常卡滞,导致失去动力。1、车辆处于三包期内(3月刚过三包时间),主要在4S店进行保养。系统曾提示异常报警,4S店检测发现为逆变器辅助水泵卡滞。三包期内也曾出现过同样报警,但因报警自行消失未到4S店备案。2、与4S店沟通后,因已超出三包时间,需自费维修,费用约2000元。3、与上汽大众客服沟通,其态度较为冷淡,未承诺处理方案,仅表示会进行反馈。
上汽大众厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题我公司已收到。如有疑问,您也可咨询我司的授权经销商,或拨打客服热线400-820-1111。谢谢!
