上汽名爵MG4购车时承诺购置税兜底未兑现

2025年12月底订车，若交车时存在购置税，承诺我购置税兜底，2026年1月交车时购置税叫我先垫付，购置税共3121，3个月之内返还给我，现在拖了半年不给。我打了很多次品牌400投诉，只登记不处理，门店一直找借口推脱。厂家并没有人联系我。