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埃安AION S Plus动力电池故障 无法行驶

投诉编号:【1752971】 投诉时间:2026-08-23 21:09 投诉品牌:埃安 投诉车系:AION S Plus 投诉车型:2023款 70 乐享版 磷酸铁锂

发给广汽埃安400客服文字(通话念、APP留言都可以),非营运车辆。车辆故障现象:车辆锁车休眠之后,动力电池包内部低压回路异常耗电,3小时左右就会把12V小电瓶完全耗亏,车辆无法启动。经4S店检测,故障定位为动力电池包内部低压部分硬件损坏,不属于外部线束、12V电瓶故障。本车2023年曾经出现整车电控故障,厂家工程师到店全车更换模块与线束,有沟通录音留存,车辆电控系统本身有维修前科。现在厂家给出方案:经过16天没给任何解方案我的诉求如下:1、优先申请直接免费更换整套全新动力电池包。故障点在电池包壳体内部,深度拆解维修,会改变电池包原厂密封状态,存在后期密封失效、内部接线虚接漏电风险,结合本车过往电控维修历史,我对拆解维修的可靠性存在顾虑。

埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。

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