长安福特锐界车机频繁重启 车窗按键失灵

昨天早上开车点火启动屏幕无反应，打客服电话说重新启动试试，后面重新启动亮所有故障灯，屏幕有显示车窗按键失灵，发动机正常可以启动，屏幕自动重启，车辆可以行驶，但是其它所有功能失灵，没有倒车雷达没有转向灯，11点开到4S店检测，说发动机没有故障有可能是保险盒里面的继电器有问题，先消除故障码，后面启动正常，开出去20公里之后晚上启动又和早上启动一样报故障码屏幕自动重启，今天开到4S店检测说要更换信号板和保险盒，费用要6000多，而且不保证后面会有同样问题出现，这种问题是车辆缺陷还是人为引起的？这种是不能修只能换配件吗。