冷启动过程中,发动机抖动严重,伴随尾气白烟,后发现防冻液(更换不久)低于警戒线,前往4S店确认是防冻液漏到发动机缸体内,2016款锐界搭载的2.0TEcoBoost发动机存在缸体开裂漏防冻液的设计缺陷,这是福特官方承认的普遍问题。且美国已于2019年就召回此款车辆的发动机,而国内没有任何处理.虽然车辆已经出保,但由于质量缺陷导致的非正常维修不应该让车主承担.打电话给厂家,厂家反馈车辆已超过10年产生的修理费用要自行承担,都是一样的发动机一样的问题长安福特区别对待消费者,同样的问题同年限的车其他消费者可以召回免费更换发动机。
长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调新疆龙泽源经销商积极处理,我们将密切跟进处理过程。您也可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111了解处理进度。谢谢!
