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奇瑞QQ冰淇淋无法充电 DCDC模块损坏

投诉编号:【1752095】 投诉时间:2026-08-22 18:45 投诉品牌:奇瑞新能源 投诉车系:QQ冰淇淋 投诉车型:2023款 170km 奶昔 磷酸铁锂

2023年2月份购买奇瑞QQ冰淇淋,期间正常使用,保养全部在4s店,2026年8月份出现充不进去电情况,4s店拖走检查后,说DCDC充电模块坏了,质保标准是3年60000公里,如果维修需要2480元。但是奇瑞官网新能源售后服务承诺9.3条款明确表示车载充电总成(CDU)质保标准为8年150000公里,DUDU充电模块为车载充电总成核心部件,却不按8年150000公里质保。

奇瑞新能源厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司濮阳小牛4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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