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领克10激光雷达缺陷 车窗玻璃划痕

投诉编号:【1751646】 投诉时间:2026-08-22 10:37 投诉品牌:领克 投诉车系:领克10 投诉车型:2025款 120四驱Ultra

1.激光雷达出现质量问题,厂家让消费者自己承担,需要拆车,不主动解决问题,只提供主动召回,不谈后续质保和赔偿。前期提车两个月就已经大拆过一次车,拆车过程中,4s店拆车漆面磕碰,上次没有深究,这次又要拆车,一年两次大拆车,消费者接受不了,要求要不退车要不给相应的赔偿。2.六月份反应前排窗户出现工艺问题,造成车膜出现明显划痕,车膜修复不了,4s店回避问题不解决,只说改善工艺,车膜修复不了闭口不提。

领克厂家回复:收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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